ISOPA - Formazione
CALENDARIO CORSI

1° Giorno

• Tecniche di problem solving e Tecniche di gestione del conflitto;
• Principi e natura dell’ADR (Alternative Dispute Resolution).

2° Giorno

• La Normativa Nazionale e Comunitaria in tema di Negoziazione e Mediazione (D.lgs. n. 28 del 4 marzo 2010 ed alla sua applicabilità espressa dal D.M. 180 del 18 ottobre 2010, nonché l’aggiornamento D.M. 145 del 06/07/2011);
• Organismi di mediazione : obblighi e regolamenti.

3° Giorno

• Domanda di mediazione: forma ed effetti e modalità di comunicazione alle parti.

4° Giorno

• Etica, responsabilità e ruolo comunicativo e professionale del mediatore.

5° Giorno

• La seduta di Mediazione e le tecniche di comunicazione da utilizzare.

6° Giorno

• Il verbale di mediazione in caso di accordo o mancato accordo.

7° Giorno

• Simulazione seduta di mediazione;
• Valutazione finale teorico-pratica.